5月22日晚7时,以“共同商量、达成共识、共同管理、共同承担、共享成果”为会议精神的欢乐橙商户第一次共商大会,在富康国际会展中心召开。集团执行总裁、梦乐城商业运营服务公司总经理严俊琪,集团品牌中心总经理郑金涛,商业运营服务公司执行总经理郭天水,招商经理宋代甯及欢乐橙商家代表出席会议。会议由梦乐城运营服务公司副总经理吕迪主持。
(欢乐橙商户第一次共商大会)
会上,吕迪代表公司通报了zara等品牌不能入驻商场的情况,指出作为黎斌董事长指定的唯一投诉人,欢迎各商家将“吃、拿、卡、要”等情况反映至她处,并表示这样的商家交流会每月将不定期召开;宋代甯通报了欢乐橙的招商情况;郑金涛汇报了欢乐橙下一步的推广宣传计划,并指出,我们隶属于富康集团的品牌中心,黎斌董事长非常的重视欢乐橙的情况,也指定我们从集团的层面去做好欢乐橙的宣传推广工作,除了我们刚才提到的各项大型活动的举办去推广欢乐橙,我们还能为大家找资源,甚至在某些情况下可以为大家提供免费的媒体宣传资源,从此次会议开始,让双方积极促成“五共”,目的是共同做好欢乐橙,让客流增多,快速火热起来;郭天水就欢乐橙的经营管理进行了发言,表示针对商场目前情况,邀请各商户代表畅所欲言,不积累问题;执行总裁、梦乐城商业运营服务公司总经理严俊琪听取商户意见,并就问题做了交流。集团公司各领导在会上告知了各商户代表电话号码,以便长期工作沟通交流。
(执行总裁、梦乐城商业运营服务公司总经理严俊琪听取商户意见并发言)
(郑总汇报了欢乐橙下一步的推广宣传计划)
(郭总就欢乐橙的经营管理进行了发言)
(吕总主持会议并发言)
在听取集团领导及商业运营服务公司领导讲话后,欢乐橙的商户代表们分别作了发言。
周大生珠宝代表商首先从几点指出:1.品牌定位,欢乐橙商圈品牌人群定位很重要;2.特色:体验品牌特色,金州体育城入住率高,这里可叫“汇集”,公共配套好,但我们没有应用起来,人气待提升;3.亮点:如门面装修需亮点,欢乐橙氛围不够鲜明,需营造;4.营销互动,商家互动;5.宣传:宣传不能仅仅在兴义,要覆盖周边城镇,兴义交通便利,我们也要利用好这一点;6.便民效应:给周边百姓实惠(如免费公交车),舍得,就要有舍才有的得;7.体验中心:在欢乐橙可以招商体检中心,人群会广泛,涉及机关单位等,这样可以有效避免只有周末商场人多,体验中心的入驻,可以填补周一至周四的人流量空缺,建议门口可做文章,如商业演出,例如梦乐城做活动时,我们商户感觉业绩明显上升,这样很好,可以多做;8.欢乐橙商户要团结起来,做些促销,形成人流惯性,“竹子效应”只有一层层的做好了,竹子才会节节升高;9.现场投诉珠宝店空调问题,找平衡点。
(商户代表发言)
(商户代表发言)
(商户代表发言)
商户代表指出,商业运营服务公司与商家举办这样的交流会议很好,公司关注招商情况,感觉功能区板块欠缺,欢乐城没有品牌支撑力,需在餐饮及品牌支撑上多下功夫;商场要多做活动策划,要把商场氛围营造出来,培养大家的消费习惯;采用会员积分,发放会员购物袋等,以发展会员的形式去聚集人气;招商方面,品牌要有吸引力,餐饮这块比较吸引人气,这一点梦乐城做得比较好,可以多招一些比较有特色的餐饮过来。
商户们也纷纷表示,我们相信富康的运营管理能力,一定能把这里运营好。运营是商管公司的工作重心,持续的调整最关键、最重要;商管公司与商户相互配合,做好线上线下的结合,商管公司与商户将积极促进“共同商量、达成共识、共同管理、共同承担、共享成果”的五共精神,相信欢乐橙一定能够火起来。