零距离接触自己所住小区的物业人日常都干了些什么,物业人是怎么开展工作的,相信是很多业主都想了解的事情。这不,近日,安信物业b2、b3组团的物业工作人员想业主之所想,应业主之所需,开展了“设备房开放日活动”,邀请了部分业主参观小区设备房的运行及维护动态,受到了业主的高度赞赏。
(工作人员向业主介绍设施设备情况)
b2、b3组团的部分业主聚集到安信物业会议室,在安信物业副总经理董箭和b2、b3组团工程部师傅们的带领下,先后参观了监控中心、配电站、水泵房等设施设备,在参观的过程中,不断有业主提出疑问,比如:配电房里为什么会有那么多柜子和开关按钮?物业工程部详细解释:“那些按钮都分别是控制每栋楼层、机房、照明等等的电路,不管哪个柜子出现故障都会影响送电。所以每天,每个星期我们工程部都会检查设备,做好保养工作,保证整个小区的用电正常。
(业主进入设备房参观)
参观活动结束后,不少参加“物业开放日活动”的业主都表示:平时只知道物业负责打扫卫生、进出刷卡等表面工作,至于物业公司所负责的供水设施、配电站、电梯机房改造、绿化维护等大量工作都不了解,也没看重。这次活动消除了大多数业主之前对物业公司的一些偏见和误会,和谐小区,需要大家共同建设,其中就包括需要对物业工作做全面的了解。
(工作人员陪同业主参观配电房)
有一位居住在b2组团的业主说:“物业公司的这种做法很深入人心,虽然我看了,未必看懂专业的东西,但这体现了物业公司和业主们必将会有更进一步互相沟通、互相理解的胸襟,只要有了换位思考的态度,必定会有更和谐的结果”。
(业主与工作人员交流看法)
业主开放日活动的开展,受到了业主的高度赞赏。一方面,业主更多地了解物业到底做了哪些工作;另一方面,在活动中,物业也通过业主了解到自己的不足;从而达到了业主和物业之间“尊重业主 理解物业”的目标;这个互动平台,让业主与物业之间的了解更加深入。