10月18日,龙湖物业、安信物业及佳悦物业的十余名部门负责人、各项目主管及保洁经理,前往富康实业集团各个物业小区现场观摩,安信、佳悦的工作人员们通过观看龙湖物业的工作模式,学习物业管理方面的好经验、好做法。
(观摩组一行在民族风情街项目现场)
当天,观摩组一同前往民族风情街、康馨苑、景峰道壹号、城市广场四个项目点,现场观摩四个小区的公共区域管理、办公区域设置、办公流程,以及设备间维护等,并探讨物业管理服务问题,交流物业管理经验。
(观摩组详细询问项目各项数据)
(工作人员向观摩组介绍项目情况)
在富康城市广场项目点,前来观摩学习的物业项目经理们详细了解了该小区物业公司外业、内业、设施设备三方面的管理经验。参观过程中,每到一处,他们都拿出手机,拍下一个个细节,准备带回去和员工分享。
(城市广场项目点负责人介绍情况)
随后,一行人又来到大商汇、梦乐城项目现场,在参观过程中,大家先后来到配电室、客户服务中心、项目监控室等地方,工作人员对写字楼设施日常维护保养停车场车牌识别系统、标准化机房设备建设、消防中控管理、客户关系维护等方面进行了全面、系统地讲解。观摩组在这个过程中通过发表不同见解,相互交流经验,收获颇丰。
(观摩组拍下配电表)
(观摩组在康馨苑监控室查看登记表)
“通过观摩学习,我们体验到了不同的物业管理模式,受益匪浅。”一名参加观摩活动的物业经理人表示,回到岗位后,他打算把此次观摩活动所学到的物业管理经验,应用到今后的物业日常服务活动中。
(梦乐城项目点负责人介绍情况)
据相关负责人介绍,组织这次物业管理项目观摩活动,一方面是为了发挥优秀项目的标杆作用,给其他物业公司的管理和服务带来启发,另一方面是加强行业深度交流,从而提高富康物业管理行业的整体水平。同时,也希望通过活动带动更多小区物业往规范化、标准化的方向发展,推进物业公司之间的交流学习,相互借鉴、共同成长,促进物业行业整体的进步和提升。